Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Vydané v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka SR

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb uzatvorenej medzi prevádzkovateľom:

MetaSphera
Sídlo: Kozia 18, 811 03 Bratislava - Staré Mesto, Slovenská republika
E-mail: [email protected] | Telefón: +421 2 5930 4118
(ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim/klientom (ďalej len „spotrebiteľ“).

2. Predmet zmluvy a charakter služieb

Predmetom zmluvy je:

• Dodanie digitálneho obsahu (praktický e-book vo formáte PDF s 14-dňovým protokolom).
• Poskytnutie individuálnej poradenskej služby (online pohybová a metabolická konzultácia).
• Kúpa a doručenie balenia bylinného výživového doplnku GlucoBalance Bio.

Upozornenie: Poskytované služby a doplnky stravy nepredstavujú zdravotnú starostlivosť, lekársku diagnózu ani liečbu ochorení v zmysle zákona č. 576/2004 Z. z. Ide o vzdelávacie a podporné režimové programy.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

K uzatvoreniu zmluvy dochádza odoslaním zjednodušeného objednávkového formulára na webovej stránke a jeho následným potvrdením zo strany predávajúceho (elektronicky na zadaný e-mail alebo telefonicky na slovenské telefónne číslo).

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovom sídle sú konečné, v mene Euro (€ / EUR) vrátane príslušnej sadzby DPH. Spotrebiteľ má na výber nasledovné formy úhrady:

1. Platba na dobierku: úhrada v hotovosti alebo platobnou kartou pri prevzatí tovaru od kuriéra (DPD, Packeta).
2. Bankový prevod: vopred na základe zálohovej faktúry.
3. Platobná karta online: zabezpečenou platobnou bránou.

5. Dodacie lehoty a prevzatie

Digitálny obsah (e-book) je sprístupnený okamžite po prijatí platby odoslaním odkazu na stiahnutie. Fyzický tovar (bylinný komplex) odosielame do 24 hodín v pracovné dni. Dodacia lehota na území Slovenskej republiky je štandardne 1 až 2 pracovné dni. Tovar je balený v 100% nepriehľadnom neutrálnom obale bez akejkoľvek vonkajšej indikácie obsahu.

6. Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava 27
Web: www.soi.sk